まとめ系記事
Macのメールが不具合の時に行っておきたいこと
スポンサーリンク

メールの検索時に明らかにヒットする件数が少なかったので、メールボックスの再構築などを試したところ改善が確認できたので今回はメールの不具合時に行っておきたいこととして説明したいと思います。
不具合の原因はわからなかったのですが、OSのアップデート時とかに起こるようです。

事前作業としてセーフモードでの起動は行っておいた方が良いかと思います。(コメントありがとうございます! )

メールボックス再構築

この方法はシンプルで上部メニューにあるメニューボックス➡︎再構築を選択すると再構築が始まります。

Mac-メールボックス再構築

これでメールサーバーからメールの再ダウンロードが開始されます。文字化けや検索不具合などの事象の場合は復旧できる可能性があります。

メールインデックス(索引)を再構築

上記でも改善しない場合はメールのインデックスを再構築することで直る可能性があります。
方法としてはメールのインデックスファイルを退避させ、再作成します。
尚、メールが無くなるなどの情報もあるので操作に関しては自己責任でお願いします。

先ず、メールアプリを終了します。
インデックスファイルはユーザのライブラリフォルダにあります。
ユーザのライブラリフォルダはデフォルトでは不可視になっていますが、macOS 10.12 Sierra以降ではショートカットも割り当てられアクセスが簡単になっています。

Macintosh HD➡︎ユーザ➡︎自分のホームディレクトリ➡︎ライブラリ➡︎Mailにあります。
OSのバージョンによって使用されているフォルダが違うようですが、私の場合は(macOS High macOS Sierra 10.13)「V5」にありました。
Mail➡︎V5➡︎MailData内の「Envelope index〜」で始まるファイルをひとまず退避させます。

Mac-メールインデックスファイルを退避

インデックスファイル退避後、メールアプリを起動すると、メールを再読み込みする旨のメッセージが表示されます。

Mac-メールインデックス再構築

30000件ほどありましたが2、3分で終わりました。
環境によってはもっと時間はかかるかもしれません。

私の場合は読み込み終了後にメール検索は可能になりました。
ですがメッセージのダウンロードは引き続き進んでいますので念のため、終わるまでメールは終了しない方が良いと思います。

Mac-メールメッセージダウンロード中

メールアプリ初期化

上記の方法で改善しない場合はメールアプリ初期化を試してみても良いと思います。
方法はメールインデックス再構築とほぼ同じなのですが、メールアプリ終了後「Mail」フォルダ内のファイル・フォルダを全て退避させてメールアプリを再起動します。

Mac-メールアプリ初期化

メールアプリ再起動後、メールの再読み込みが開始されるので終了したら初期化完了です。

今回の作業はファイルを退避させているので万が一メールが無くなっても戻すことは可能です。
くれぐれも退避するファイルを直接削除しないようにしてください。
心配な場合はMacのバックアップをとっても良いと思います。

スポンサーリンク
コメント一覧
  1. sifs より:

    退避したファイルは再構築、初期化後にはどうしたらいいでしょうか?

    • D-Box より:

      再構築・初期化後にメールが問題なく稼働しているのであれば、削除しても大丈夫だと思います。
      万が一心配であれば残しておけば良いと考えます。

  2. 通りすがり より:

    mojaveにアップデートしてからメーラーの検索がおかしく困っておりましたが、メールアプリ初期化で解決しました。
    記事大変参考になりました!ありがとうございます!!

  3. alpine より:

    検索してここにたどり着きました。
    いまさらのHigh Sierraですが、OSアップデート後にメールの挙動がおかしくなり困っていました。
    ご教示どおり、Indexなんとかを退避して再構築することで、問題が解消しました。
    役に立つ情報をありがとうございす。今後ともよろしくお願いします。

  4. 印刷会社 より:

    Mailの調子がおかしく(送信メールサーバーが常にオフラインになってしまい、送信アカウントを作り直しても挙動が不安定)
    こちらに記載されていた
    ・メールアプリの初期化
    ・(他サイトですが)セーフモードで起動
    と合わせて行い、無事に治りました。ありがとうございました。

    • D-Box より:

      書き込みありがとうございます。メール改善して良かったです。
      セーフモード起動は行っておいた方が良いですね。追記しました。

  5. ひで より:

    Mail
    が重いので初期化をしましたが2時間たっても終了しません。
    Mail再起動し確認を実行後にはじめに「メールボックスが云々(ありません?)」が出ましたが関係ありますか。
    iMac Late 2012
    macOSMojave 10.14.6
    Mailバージョンは12.4です。
    初期化動作が遅いのはTimeMachineがバックアップ中で 468MB/5GB 残り6時間と出ているのが関係ありますか。
    唐突な質問で申し訳ありません。
    アドバイス宜しくお願いします。

    • D-Box より:

      返信遅くなり。すみません。
      バックアップ中は負荷が多少なりともかかるので、終わってから行うのが良いかと思います。
      初期化途中で中断した場合、どのような事象が起こるかは不明ですが、退避したメールボックスを戻してみていかがでしょうか?

  6. ひで より:

    返信有難うございます。
    退避したメールボックスを戻してみます。
    Time Machineは他の操作にも色々考慮する必要が
    あるような気がしますのでD-Box参考にさせて頂きます。

  7. なかた より:

    メールアプリがある時期から起動後数秒で強制終了し、
    まったく操作できない状態になっておりました。

    当方、複数のアカウントを持っていて、
    システム環境設定→インターネットアカウント→メールのチェックを入れたり外したり
    (この操作だけで強制終了問題が治る人もいるみたいです)
    この操作によって、どのアカウントをmacのメールアプリに入れた時に落ちてしまうのか特定はできたのですが、
    そのアカウントをどうすればよいか先の方法がわからず、途方に暮れておりました。

    そこでこの記事を見つけ、
    「メールアプリ初期化」を行いました。

    すると、該当の「落ちてしまうアカウント」をmacメールアプリに入れて、
    メールアプリを開いてもも大丈夫になりました!

    現在何万通もあるメールを読み込み中なのでこれの処理が終わった時にまた落ちてしまわないか心配ではありますが、
    ひとまずメールのアプリが使えるようになったという報告と共有をここでさせていただきます。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。
(返信通知で使用するので確認できるメールアドレス入力をお願いします。)
の項目は必須項目となります。

関連キーワード

この記事が気に入ったら
D-Boxをフォロー

新しい情報をお知らせします。

おすすめの記事